ご利用規約

1.ご利用にあたって

株式会社ホープス（以下「当社」といいます。）が運営する「Blue Daisy Online」（以下「本サイト」といいます。）のご利用にあたっては、事前に下記のご利用規約（以下「本規約」といいます。）をご一読いただき、ご同意された場合にのみご利用いただくようお願いいたします。万一ご同意いただけない場合には、大変申し訳ございませんがご利用をお控えください。ご利用いただいた場合には、下記の諸条件すべてにご同意いただいたものとさせていただきます。

2.ID・パスワードについて

お客様自身が設定したIDおよびパスワードの管理は自己の責任で行うこととします。
IDとパスワードを利用して行われた行為は、そのユーザー名を有しているユーザーが行ったものとみなします。
当社が必要と判断した場合、特定の登録ユーザーに対して ID、パスワードを抹消し、本サービスの利用を禁止することがあります。

3.著作権等について

本サイトに掲載されているテキスト、画像、映像、音楽データ、プログラムなど一切の情報に関わる著作権その他の権利は、当社または当社に使用を認めた権利者に帰属しますので、私的使用など法律によって認められる範囲を超えて、無断で使用（複製、送信、頒布、譲渡、翻案等を含む）することはできません。
当社からお客様に電子メールやLINE、プッシュ通知をお送りした場合には、その内容に関する著作権も、全て当社に帰属しますので、無断で転用・転載することはできません。
本サイトの掲示板などにお客様が書き込まれた情報、アンケート、キャンペーンなどへの回答または応募の際に当社にご提供いただいた情報などについて、当社は、個人情報に関わるものを除き、お客様に通知することなく、自由にこれを利用、二次利用することができるものとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
本サイトで使用される商標（トレードマーク、サービスマーク）は、当社または当社が使用を認めた権利者に帰属しますので、無断で使用することはできません。商標、標章などは、商標法、不正競争防止法その他の知的財産権関連法令で保護されています。

4.メール

当社は、お客様が登録された個人情報に基づき、当社または関連サイトの商品およびサービス等を案内する目的で、定期または不定期に電子メール等を送信できるものとします。
ただし、お客様が電子メール等の送信を希望しない旨を当社に通知した場合は、当社は電子メール等の送信を停止するものとします。

5.免責事項について

当社は、本サイトに掲載されている全ての情報を慎重に作成し、また管理しますが、その正確性および完全性などに関して、いかなる保証もするものではありません。
当社は、予告なしに、本サイトの運営を停止または中止し、また本サイトに掲載されている情報の全部または一部を変更する場合があります。
お客様が本サイトをご利用されたこと、または何らかの原因によりこれをご利用できなかったことによりお客様に生じる一切の損害および第三者によるデータの書き込み、不正なアクセス、発言、電子メールの送信等に関して生じる一切の損害（お客様同士の間でトラブルが生じ、これによりお客様が被る損害を含みます）について、当社は、何ら責任を負うものではありません。
本サイトで提供する情報、プログラム、各種サービス、その他ウェブサイトに関するすべての事項について、最新性、正確性、有用性、特定目的への適合性、機能性、ウイルスその他の有害性を含まないこと等の安全性に関し、一切保証いたしません。

6.個人情報の取扱いについて

当社は、プライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を適正に取扱うことをお約束いたします。

7.利用者への通知について

当社は、本サービス利用経験があり商品情報等のお知らせを希望する利用者に対し、定期的にメールマガジンやLINEの配信を行います。また当該メールマガジン・LINE以外に、全利用者に対してキャンペーンやセール情報・新サービスのお知らせなどを、サイト上での掲示や電子メールの送付、送付物への同梱などで通知できるものとします。尚電子メール・LINEについては、その配信回数や時間などは制限なく送信することができるものとし利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。

8.利用・提供中止の申し出

お客様より同意を得て、当社が当該情報を利用・提供している場合であっても、お客様より利用・提供の中止のお申し出があった場合は、当社での利用を中止する措置をとります。但し、当社の運営上最低限必要な情報は削除できません。
本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約について取消、解除その他の適切な措置を取ることができるものとします。
本サイトのアカウントの停止はマイページより退会手続きを行ってください。退会手続き後はアカウントを戻すことはできません。マイページにログインできない方は下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
当社からの電子メールの解除はマイページより解除の手続きを行なってください。

9.リンクサイトについて

本サイトから、または本サイトへリンクを張っている第三者のウェブサイト（以下「リンクサイト」といいます。）の内容およびリンクサイトの利用により生じる一切の損害について、当社は、いかなる責任も負うものではありません。本サイトへのリンクは原則として自由ですが、リンクされているウェブサイトの内容（公序良俗に反するなど）やリンクの方法によっては、事前事後にかかわらず、リンクをお断りする場合があります。

10.利用環境について

SSL

本サイトでは、GeoTrust SSL 証明書を取得しており、お客様の個人情報をSSLというセキュリティー機能により保護しております。会員登録やアンケート回答の際など個人情報が送受信されるページにおいて、SSLによる暗号化通信を使用し、お客様の個人情報が外部の第三者に通信傍受できないよう対策を行っております。安心してショッピングをお楽しみください。

WAF（ウェブアプリケーションファイアウォール）

当社のサーバはWAFで守られており、第三者による不正なアクセスができないようにこころがけております。
また、WAFを突破しようとする不正アクセスがあった場合も、それを感知し事前に防ぐ仕組みとなっております。

クッキー(Cookie)

お客様が本サイトに再訪問された際、より便利に本サイトをご利用いただくため。
本サイトの利用状況を計測・分析するため。
お客様がクッキーを発行するコンテンツをご訪問された場合、お客様のコンピュータにクッキーが記録されますが、記録される情報には、お客様個人を識別できる情報は一切含まれていません。お客様ご自身でブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否することもできます。ただし、この場合には、本サイトの一部がご利用できなくなることがあります。

ブラウザ環境について

本サイトは以下の環境を推奨しております。
※推奨環境下のご利用でも、OSとブラウザの組み合わせ、ブラウザの設定状況によっては表示、機能に不具合が起こる可能性がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
Windows8.1（日本語版）以上
Google Chrome最新版
macOS 10.14 以上
Safari 最新版
Google Chrome最新版
iPhone（OS：iOS12.0以降、ブラウザ：Safari、Chrome）
Androidスマートフォン（OS：Android7.0以降、ブラウザ：Chrome）
ブラウザの設定
JavaScript：ON
Cookie：ON

JavaScriptについて

本サイトは、各メニュー箇所などにJavaScriptを使用しています。JavaScript機能を無効にされている場合、部分的に表示されない、あるいは機能しない箇所があります。ご利用いただく際にはwebブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてください。

プラグイン環境について

本サイトは、PDF書類をご覧になるために「Adobe Acrobat Reader」プラグインソフトが必要となります。

11.準拠法・管轄裁判所について

本サイトおよび本規約の解釈および運用は、日本法に準拠します。
本サイトおよび本規約に関わる紛争は、大阪簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

12.反社会勢力の排除

会員登録希望者及び会員は、当社に対して、以下の各号の事項を確約するものとします。
自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員（以下、「反社会勢力」といいます。）ではないこと。
会員登録希望者及び会員が法人の場合、自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいいます。）が反社会勢力ではないこと。
反社会勢力に自己の名義を利用させ、又は反社会勢力の利益に供するために本サービスを利用するものではないこと。
自ら又は第三者を利用して、当社に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為や、偽計又は威力を用いて当社の業務を妨害し又は信用を毀損する行為を行わないこと。
当社は、会員登録希望者又は会員が前項に違反した場合、当該会員登録希望者又は会員に何らの通知又は催告なく、当該会員登録希望者又は会員との商品の売買契約の解除及び会員登録の抹消その他本規約に定める措置を講じることができるものとします。
前項の措置に起因又は関連して当該会員登録希望者又は会員に生じた損害等について、当社は損害賠償、補償、補填その他の責任を負いません。また、当該会員登録希望者又は会員は、第1項に違反したことに起因又は関連して当社に生じた損害等を賠償するものとします。

お客様対応方針

レビュー投稿に関する注意事項

1.レビュー投稿について

ご購入いただいた商品のレビューをご投稿いただいた方に、100ポイントプレゼントします。

商品の気に入ったポイント、もっとこうだったら…など、ご意見をお聞かせください。

1.お嬢様の身長や体重などを書いていただくと、他のお客様に参考にしていただきやすいので、ぜひご記入ください。
例)〇歳、身長〇cm、体重〇kgで〇㎝を購入しましたが、このサイズだとひざから10㎝ぐらいの着丈でした。

2.着用感について、お嬢様が着用された感想などを具体的にお聞かせください。(風合いや快適さについて)
例)なめらかな素材で首回りもチクチクしません。

3.ご満足いただいた内容だけでなく、ご不満な点についてもご遠慮なくお寄せください。
例)デザインは気に入りましたがリボンを結びなおすのが難しかったので★-1です。

商品やご配送に不具合があった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォームはこちら

2.禁止行為について

各種利用規約、ルール、ガイドライン等で定める事項のほか、下記に定める行為を禁止行為とします。利用者がこれらの行為を行ったと当社が判断した場合には、事前の通知なしにレビューの削除、レビューの全部または一部の利用停止、その他当社が必要と判断する措置を講じることができるものとします。

• 法令に違反する行為、法令違反を助長する行為またはそれらの恐れのある行為
• 他の利用者、第三者または当社の財産、名誉、信用、プライバシーもしくは著作権、パブリシティ権、商標権その他の権利を侵害する行為、侵害を助長する行為またはそれらの恐れのある行為
• 他の利用者または第三者に権利侵害ないし迷惑・不利益を与える等の行為、または、本サービスに支障をきたす恐れのある行為
• 他のWEBサイトに誘導する行為
• 当サイトを利用し、個人間売買の勧誘や告知をする行為
• 利用者自身を含め、個人情報を掲載すること、または他の利用者に個人情報の開示を要求すること
• 本サービスで知り得た情報につき、本サービスに関する以外の目的で利用すること
• レビュー本文、その他利用者が文章を入力する箇所において、事実と異なる記載、他者を誹謗中傷するような記載、対象商品と関係のない記載、営利宣伝目的を含む記載、その他当社が不適切と判断する記載をすること
• 特定の政治的または宗教的主張を含む内容
• 公序良俗に反する内容を含む記載、他人に嫌悪感を与える内容
• 未成年に悪影響を与える内容を含む内容
• 前各号の他、当社が不適切と判断した行為

3.レビューを書き込む上での注意事項

「商品レビュー」は、Blue Daisy Onlineをご利用のお客様が参加できる商品の“感想”コミュニティです。みなさまのお買い物体験をコメントをもって投稿し、Blue Daisy Online内で他のユーザーが商品やショップを選ぶときに活用していただくことを目的としています。
「商品レビュー」をご利用される際は、利用規約のほか、このガイドラインをよくお読みのうえご利用ください。利用規約やガイドラインに反すると当社が判断したレビューは削除させていただく場合がありますのでご了承ください。

■個人への誹謗中傷、ショップへの断定的な批判は禁止します

「商品レビュー」は商品の “評価・感想” を投稿することを目的としています。特定・不特定に関わらず、誹謗中傷をする内容や、見た人が不快になる書き込みはご遠慮ください。

例） ［NG］ モデルがかわいくない！
［NG］ こんな商品に高評価をつけてる人はおかしい！

批判や意見を書き込む場合は、事実根拠のない断定的な表現はご遠慮ください。

例） ［NG］ 最悪です。
［NG］ ◯◯の方がかわいい。

「商品レビュー」は沢山のユーザーが閲覧しているサイトです。言葉使いや表現の仕方には十分にご注意ください。相手を罵る等の、暴力的な表現はご遠慮ください。

例） ［NG］ こんな店、閉店しろ！！
　　［NG］ 絶対訴えてやるからな！覚悟しとけ！

■プライバシーへのご配慮をお願いします

氏名、住所、電話番号などの個人情報は重大なトラブルの原因になりますので絶対に記載しないでください。個人情報が記載されている場合、非表示などの措置を取らせていただくので、ご了承ください。

例） ［NG］お届け先を変更してください。〒◯◯◯　◯◯県◯◯市～
［NG］電話番号の記載を間違えました。正しくは070－◯◯◯－

■過度な情報提供はご遠慮ください

未発売の商品へのコメントや情報解禁前に知り得た情報など、過度な情報の書き込みや評価は、他の利用者に不快や不利益を与える場合がありますので、内容はよく確認のうえ投稿くださいますようお願いします。

■他の利用者のご迷惑となる行為はご遠慮ください

商品に関連のない記載やお買い物とは関係のない投稿は他の利用者のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

例） ［NG］ ＠◯◯◯◯　　インスタフォローをお願いします。
［NG］ メルカリで販売しています→

また、購入・未購入を問わず、同一内容、もしくは類似内容のレビューの複数投稿についても、他のレビューの表示を妨げ、他の利用者のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

■キャンセル処理が行われたご注文に関連するレビューの扱いについて

レビュー投稿後、該当するご注文のキャンセル処理が行われた場合、削除などの措置を取らせていただく場合がありますのでご了承ください。

※キャンセルには、以下のような場合があります。

• お客様からのキャンセルの要請を受け、それが処理された場合
• ショップにて、何らかの理由によりお取り引きが遂行できなかった場合

このサービスにおいて、ご利用のユーザーや権利者から必要十分な内容を伴ったご指摘をいただいた場合には、当社が判断した上、削除するなどの措置をとる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■その他

• ノベルティなど商品以外の同梱物のレビュー投稿は、ポイント付与対象外となります。
• 商品ページは定期的に更新されるため、実際のページ情報（価格、在庫表示等）と投稿内容が異なる場合があります。
• レビューよりご注文の際には、必ず商品ページにてご確認ください。
• レビューは、Blue Daisy Onlineをご利用のお客様により投稿されたものです。その内容の当否については保証できかねます。お客様の最終判断でご利用ください。